Política de privacidad

               FIDSA GROUP POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigencia: 30 de octubre de 2021

Esta Política de Privacidad rige para todas nuestras empresas nacionales e internacionales, Harness and Solutions, Fidsa, Fidsa Solutions, Fidsa Usa, Fidsa Juarez, Tecno Industrias, STM, Kai Engineering y Woltec Automation Company.

Es importante que revise constantemente las actualizaciones de la Política de Privacidad. Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas a la información personal en cuanto a los Servicios o cambios en la legislación vigente. Publicaremos un aviso en nuestro sitio web o en nuestras paginas oficiales de Facebook y LinkedIn para notificarlo con anticipación acerca de los cambios importantes en nuestra Política de Privacidad y le informaremos en el margen superior de la Política cuándo se produjo la actualización más reciente.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Fidsa Group recopila su información personal de varias maneras.

Información que usted proporciona directamente, esto puede ser personalmente, por llamada telefónica o videollamada.

Información acerca del uso que hace de los Servicios

• Información de registro: Técnica, de errores y de uso como el tiempo y la duración del uso de los Servicios.
• Información de ubicación: Lugares de Servicio, de entrega y de cobranza, entre otros.

• Información de voz: Cuando contacta al equipo de atención al cliente, de compras y ventas.
• Información de contenido visto: productos y servicios de uso continuo.

Información pública o comercialmente disponible o compartida

Algunas veces recopilamos información pública o comercialmente disponible, para entender mejor sus necesidades, intereses y preferencias. A veces recopilamos información sobre usted cuando otras personas que usan nuestros Servicios la brindan, como su nombre e información de contacto o cuando otros le envían un mensaje o le comparten documentos.

Sus opciones

Puede elegir no proporcionarnos cierto tipo de información, por ejemplo, información solicitada durante el registro como cliente. En algunos casos, esto limitará su capacidad de usar nuestros Servicios. Haremos nuestro mejor esfuerzo para explicarle estas limitaciones cuando le pidamos su información de manera que pueda tomar una decisión informada. Por ejemplo, si no se desea dar nombre de contacto el servicio otorgado será informal y generalizado atendiéndolo como contacto de tal empresa.

¿QUÉ USO LE DAMOS A SU INFORMACIÓN?

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
• Para ayudarlo a registrar a usted datos de contacto.
• Para proporcionar un Servicio o una función que solicite.
• Para proporcionar contenido y servicios personalizados basados en sus actividades anteriores en nuestros Servicios.
• Para proporcionarle ofertas, promociones y anuncios personalizados que puedan interesarle en nuestros sitios web, sitios web de terceros y plataformas en línea como sitios de redes sociales.
• Para brindarle promociones y ofertas mediante comunicaciones de marketing directas, solo cuando nos haya brindado su consentimiento por separado.
• Para analizar nuestros productos y servicios y ayudarnos a entender mejor a nuestros clientes para poder ofrecerle comunicaciones, servicios y experiencias más relevantes para usted.
• Para pedirle sus opiniones con relación a nuestros productos y servicios y para realizar encuestas a los clientes, con su consentimiento por separado si fuera necesario.
• Para cumplir con las leyes y los procesos legales.
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FIDSA GROUP o de cualquiera de nuestras filiales, socios comerciales o clientes.

Recopilamos y combinamos la información que recopilamos sobre usted de nuestros Servicios, de manera personal u otras fuentes para brindarle una mejor experiencia. También utilizamos la información que nos brinda directamente o a través de otras fuentes según se describe arriba para brindarle contenidos que puedan gustarle o que haya personalizado.

Tiene opciones con respecto a su información. Consulte la sección ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS? para saber más.

Fidsa Group procesa información personal para los fines descritos arriba. La base legal de Fidsa Group para procesar información personal incluye el procesamiento del siguiente modo y para estos fines:
(i) para que podamos mantener las promesas que le hicimos, como brindarle un Servicio;
(ii) para promover los intereses comerciales (por ejemplo, para administrar nuestra relación con usted y mejorar su experiencia con la atención al cliente), lo que incluye las comunicaciones en nuestro sitio web, sitios web de terceros y plataformas en línea;
(iii) para cumplir con las leyes y los procesos legales;
(iv) con su consentimiento (por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing directas). Si nos da su consentimiento, siempre puede retirarlo si nos contacta según lo especificado en la sección CONTÁCTENOS, de esta Política de Privacidad.

Fidsa Group es el controlador de datos para el procesamiento de su información personal según lo descrito arriba.

¿CON QUIÉNES COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Divulgaremos su información de forma interna dentro de nuestra empresa, pero únicamente para brindar más Servicios o para ayudar con sus solicitudes.

También divulgaremos su información a las siguientes entidades, solo en la medida en que sea necesario para brindar nuestros Servicios:

• Filiales: otras empresas del Fidsa Group que son nuestra propiedad o controlamos.
• Socios empresariales: socios con los que trabajamos juntos para brindarle los Servicios que solicitó o compró.
• Proveedores de servicios: empresas seleccionadas cuidadosamente que brindan servicios en nuestro nombre, como empresas que ayudan con las reparaciones, los centros de contacto con el cliente, las actividades de atención al cliente, las publicidades.
• Otras partes cuando la ley lo requiera o cuando sea necesario para proteger nuestros servicios: por ejemplo, la divulgación de su información podrá ser necesaria conforme a la ley, un proceso legal o una orden judicial de autoridades gubernamentales. También podrán solicitarnos su información a los fines del cumplimiento de la ley, la seguridad nacional, la lucha contra el terrorismo u otros asuntos relacionados con la seguridad pública.
• Otras partes en relación con las transacciones corporativas: podemos divulgar su información a un tercero como parte de una fusión o transferencia, adquisición o venta o en el caso de una quiebra.
• Otras partes con su consentimiento o bajo su dirección: además de las divulgaciones descritas en esta Política de Privacidad, podemos compartir información acerca de usted con terceros cuando usted dé su consentimiento separado o solicite dicho uso compartido.

¿CÓMO MANTENEMOS LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN?

La protección de los datos es algo serio. Hemos tomado medidas físicas y técnicas para mantener la seguridad de la información que recopilamos. Sin embargo, tenga en cuenta que aunque tomemos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión de Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente segura.

¿ADÓNDE ENVIAMOS SUS DATOS?

Su uso de nuestros Servicios implicará la transferencia, la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de su información personal dentro y fuera de su país de residencia, en conformidad con esta política. En particular, su información personal se transferirá al estado de chihuahua en México y al paso Texas de estados unidos. Tenga en cuenta que posiblemente las leyes de protección de los datos y otras leyes de países a los que se podría transferir su información no sean tan completas como las de su país.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Su información personal le pertenece. Puede solicitarnos detalles sobre qué recopilamos y nos puede pedir que eliminemos o corrijamos cualquier imprecisión. También puede pedirnos que restrinjamos o limitemos el procesamiento, el intercambio o la transferencia de su información personal, así como también que le proporcionemos la información personal que recopilamos para que pueda usarla a los fines que desee. No obstante, la solicitud de eliminación de su información personal también podrá resultar en una pérdida del acceso a los Servicios que le proporcionamos. No eliminaremos los datos que la ley nos obliga a retener.

Para realizar una solicitud con respecto a sus derechos o hacer una consulta, contáctenos. Consulte la sección CONTÁCTENOS.

¿POR CUÁNTO TIEMPO MANTENDREMOS SU INFORMACIÓN?

No mantendremos su información personal más tiempo del necesario a los fines para los que fue recopilada. Esto significa que se destruirá o eliminará la información de nuestro sistema cuando ya no sea necesaria.

Tomamos las medidas necesarias para garantizar el procesamiento y la retención de su información conforme a la siguiente lógica:

1. Por lo menos durante el tiempo que se utilice la información para brindarle un servicio
2. Solo durante el tiempo que sea necesario a los fines para los cuales se recopila o procesa, o por más tiempo si así lo exige algún contrato, la ley aplicable o para fines estadísticos, sujeto a la protección correspondiente.

¿QUÉ SERVICIOS DE TERCEROS UTILIZAMOS?

Una parte del contenido, de la publicidad y de la funcionalidad de nuestros Servicios se brinda mediante terceros. Esos terceros pueden usar cookies, balizas, píxeles de rastreo y otras herramientas para recopilar información sobre su uso de estos Servicios. Fidsa Group no controla directamente a estos terceros, por lo que le recomendamos que verifique sus políticas de privacidad para entender cómo usan sus datos.

CONTÁCTENOS

Puede contactarnos para actualizar sus preferencias, corregir su información, enviar una solicitud o hacer preguntas.

La forma más fácil es mediante la sección Contáctenos      de https://fidsagroup.com/ .

También puede contactarnos en:

Controlador de datos
Octavio Paz.
185, FIDSA GROUP, chihuahua, chihuahua.